Este jueves 3 de mayo estaré realizando un webinar gratuito donde hablaré un poco sobre Personal Branding, Redes Sociales  y Emprendimiento a través de internet sobre tu Marca Personal.

Quiero invitarlos a registrarse, el webinar será a las 21 horas (de Chile GMT – 4), y pueden registrarse desde aquí: https://www4.gotomeeting.com/register/483644855

Mi idea es profundizar un poco más los conceptos de Personal Branding que comenté en el evento Santiago Social Media y que también puedan hacer preguntas al respecto

Así que los espero este jueves!

Me ha tomado más tiempo del esperado, pero al fin aquí les traigo la presentación que hice en el evento Santiago Social Media el 29 de Marzo de este año. En dicho evento hablé sobre Personal Branding en Redes Sociales y emprendimiento en internet, dos temas que me apasionan mucho, y en los cuales he profundizado mis conocimientos durante los últimos 4 años.

Pueden descargar mi presentación desde aquí .

Aprovecho de contarles también que estaré haciendo un webinar dentro de los próximos días donde hablaré sobre este mismo tema, con un poco más de detalle y más tiempo. Atentos a la próxima actualización en mi blog donde publicaré el link para el registro.

Espero la presentación sea de su agrado, y agradezco la paciencia, pues muchas personas me habían pedido esta presentación hace varios días!

Si tienen comentarios, o preguntas, pueden dejarlos en esta entrada y estaré contenta de responder.

Carolina

Es por eso que no creo en “comprar seguidores” o “comprar fans” aunque en algunas ocasiones, puede servir cuando una empresa necesita demostrar “credibilidad” rápidamente para algo específico. Sin embargo, la confianza es algo que se debe construir, pues la gente hace negocios con personas/empresas que conoce, que le gustan y en quienes confía.

A continuación, comparto esta infografía de @KissMetrics sobre este mismo tema. El primer paso para hacer crecer un Fan Base es detectar el target market. Cuando buscamos incrementar seguidores o fans solo porque sí, estamos omitiendo lo más importante, el target. No todos los seguidores son creados igual. Pero eso nos da para otro blog post.

Como algunos podrán saberlo (porque he sido discreta al respecto), el 29 de Marzo formaré parte del equipo de Speakers del evento Santiago Social Media 2012 (#SSM2012, @StgoSocialMedia en Twitter). Y como quiero contar con la participación de ustedes mis lectores, es que regalaré  3 entradas entre los mejores comentarios que se hagan en este Post desde ahora hasta el día lunes por la mañana.

Así que ya saben, sean creativos y denme buenas razones para ser 1 de los 3 los ganadores! =)

Los mitos son lo mejor… sobre todo cuando alguien los desmiente con pruebas científicas y les manda un “in your face” a los que los defienden a la muerte. Eso es lo que hace el Científico de las Redes Sociales, el señor Dan Zarrella. Parte del team de Hubspot, Dan se dedica a analizar datos e información y convertirla en contenido tangible, entendible y útil para todos los que trabajamos en Marketing Online.

Uno de sus últimos reportes desmiente los 6 Mitos más comunes de Marketing online, mitos que todos hemos escuchado alguna vez. Creo que mi favorito es “Social Media es para las conversaciones, no para transmitir contenido”. Sí, es cierto, social media se trata mucho de conversar, interactuar, “unirse a la conversación”, etc, etc. Pero al final del día, la gente quiere información, contenido, novedades, quieren utilidad de tu parte. Si te dedicas a conversar todo el día, recibirás comentarios como “hey, Twitter no es un chat!”.

“No te refieras a ti mismo como un gurú” es otro mito. No tiene nada de malo decir que eres un gurú, un experto, un especialista. Lo importante es que no digas que eres “el” especialista. Eso es egocéntrico, y difícilmente podrías ponerte ese título a ti mismo, si cada día hay más información, nuevos datos, etc. No temas referirte a ti mismo con autoridad, tendrás mejores resultados. Hace poco publiqué un artículo donde analizo por mi experiencia la verdadera influencia, te invito a leerlo.

Sin más que decir, los invito entonces a leer el reporte completo aquí.

Y si quieres profundizar más en el trabajo de Dan Zarrella, te recomiendo los siguientes libros (enlaces a Amazon para que veas los reviews):

The Hierarchy of Contagiousness

The Facebook Marketing Book.

¿Qué otros mitos conoces sobre Marketing y Redes Sociales? Dime en los comentarios!

Estaba leyendo el blog de uno de mis especialistas en Online Marketing favoritos, TheBrandBuilder. El artículo hablaba sobre 10 verdades, o más bien, obviedades sobre las redes sociales. Obviedades porque a estas alturas llama la atención ver que aún tantas Marcas y Empresas no las comprendan. A continuación, comento las 10 verdades, pero con algunos puntos de vista propios.

1.  Algo tan simple como “Social no es algo que haces, es algo que eres“. Si la compañía no se dedica a construir relaciones con sus clientes, el tener perfiles en redes sociales no lo solucionará. Es algo que debe estar en la cultura de la organización. Como dice Scott Stratten, otro de mis Marketers favoritos, “Si crees que los Negocios se construyen en base a relaciones, entonces haz de ello tu Negocio”.
2. No puedes externalizar las relaciones de tu empresa a una agencia. Esto lo vemos todos los días. No manejo las estadísticas, pero una gran cantidad de empresas externalizan sus esfuerzos de social media, por diversas razones. Puedes externalizar tu presencia en la cena de Navidad? No lo creo. Es como enviar un muñeco inflable a un evento de Networking, ponerle un tag con tu nombre, y que te represente. Muchas veces, la naturaleza del negocio permite externalizar el SEO, PPC y estrategias de Redes Sociales, no siempre es algo negativo. Pero si tu negocio es, por ejemplo, un restaurante, o un hotel, o un lugar que atiende público 24/7, la persona que administra las relaciones de tu marca, debe estar presente. Muchas veces, requerirás más de uno, pues tendrán que tomar turnos. Pero lo importante es que esa persona se empape de la cultura organizacional, del producto o servicio, y que se encargue de además contagiar al resto del personal de lo que está pasando con la empresa en Redes Sociales, para que el día de mañana no llegue un cliente diciendo “quiero cobrar mi café gratis por el check-in que hice en Foursquare” y deba recibir un comentario o una mirada extraña. No puedes externalizar las relaciones con la gente.
3. Un blog es sólo un blog. Si tienes una estrategia “push”  y lo único que haces es traspasarla a un blog, eso no creará “engagement” ni tampoco se viralizará a través del boca-oído. El contenido debe ser auténtico, y debe estar creado especialmente para el blog. La gente no quiere que la sigan bombardeando de la misma forma a través de distintas tecnologías.
4. Marketing en las Redes Sociales no es “social”, es sólo Marketing. Desde que me dedico al Internet Marketing, siempre he dicho con convicción que el término “social media marketing” no es apropiado, ni debería usarse. Porque no se puede hacer Marketing en Redes Sociales. Las Redes Sociales no son para vender, son para hacer amigos. Aquí me gusta citar a Perry Belcher y decir que las Redes Sociales son como una gran fiesta. Si llegas a la fiesta con un maletín con tus productos y un pitch elaborado, y comienzas a decirle a la gente “Hola! Soy Juanito y vendo enciclopedias, quieren comprar?” serás el idiota más idiota de la fiesta. Tal como un blog no es automáticamente una herramienta para generar leads si tu contenido no es auténtico y atractivo, tu estrategia en redes sociales no tendrá nada de social si solamente hablas de tu propio Marketing.
5. La Transparencia no es sólo una palabra. Si no la practicas, no la prediques. Día a día me toca ver gente en redes sociales que habla de transparencia, y de que sus estrategias, o sus maneras de actuar son 100% transparentes. Ouch. Eso duele, cuando se sabe de primera fuente que no es así. Debes hacer lo correcto, tratar a tus clientes con respeto, no mentirles, y actuar con el mayor profesionalismo posible.
6. La Administración del cambio debe estar en el core de la estrategia de social media. No se trata solamente de tener un programa y decidir las plataformas de redes sociales que se usarán. Si no te importan tus clientes, el tener perfiles en redes sociales no hará que mágicamente te preocupes de ellos. Debes querer convertirte en ese tipo de persona, y que tu organización te siga.
7. Las Personas son más importantes que la Tecnología. Contrata gente que se preocupe de otras personas. No importa cuantas herramientas de monitoreo pagues cada mes, ni cuantas pantallas LED super HD tengas en tu social media center. Dado que social es algo que eres, no algo que haces, antes de entrar en las redes sociales, debes cambiar lo que eres y lo que haces. Si contratas y promueves idiotas, serás una empresa de idiotas. Lo importante es que el cambio comience desde el interior de la compañía. “Un idiota en la vida real, sigue siendo un idiota en redes sociales”. Empieza por cambiar a la gente.
8. Las Redes Sociales No deberían ser Manejadas por el departamento de Marketing. 41% de los directores de Social Media son profesionales de Marketing, mientras que sólo el 1% son profesionales de atención al cliente. Y ocurre que justamente es ese 1% el que produce mejores resultados, mientras los demás sólo hacen ruido y convierten anécdotas en casos de estudio. Esto se debe a que muchos profesionales del Marketing, especialmente el Old School Marketing, no hacen más que traspasar las mismas estrategias que utilizan en otros medios de comunicación a las redes sociales.
9. Cállate y Escucha. Empresas e individuos invierten tiempo y recursos en generar contenido, que sea lo último del mercado, en enviar tweets, subir videos a youtube, lanzas campañas, todo sea por tener la mejor estrategia comunicacional. Pero no invierten suficiente tiempo en su estrategia para escuchar. Lo más importante, y por donde toda estrategia debe comenzar, es escuchar. Incluso en la vida diaria, cuando interactúo con otras personas, me doy cuenta de lo valiosa y escasa que es la habilidad de escuchar, realmente escuchar, a las personas. Todos quieren hablar, todos quieren contar sus historias y anécdotas. Pocos quieren escuchar las de los demás. Todo lo que las empresas necesitan saber los pasa de largo porque están demasiado ocupados hablando. Y la verdad es que a nadie le importa lo que tengas que decir. Como empresa, sólo debes encargarte de crear experiencias de usuario grandiosas, y de que tus productos sean de calidad. Aprende a escuchar, asegúrate de que ninguno de tus clientes está decepcionado y estarás a la delantera.
10. Cualquier Consultor, Líder de Opinión, agencia o partner que no te diga esto, no está en condiciones de ser consultado al respecto. Crees en las grandes promesas, las curas milagrosas y los cuentos de hadas? Si compras el producto X, tu negocio crecerá y mejorará? En serio? Algo muy común hoy es toparse con decenas de “consultores” que piensan que están listos para decir a los demás lo que tienen que hacer, cuando sus propias campañas son mediocres o están llenas de errores y clichés. Cuando alguien te dice “tenemos la mejor fórmula” te parece legítimo? No importa donde hayan trabajado tus nuevos “Asesores”, con quien hayan trabajado, o cuantos seguidores tengan en Twitter. Por supuesto que todos tendrán grandes historias que contarte. Se llama Marketing.

 ¿Qué otras verdades sobre las redes sociales conoces? Dime en los comentarios!

Para leer el artículo original, haz click aquí.

Imagen: Sujin Jetkasettakorn| FreeDigitalPhotos.Net

Esta semana grabé este video para los suscriptores de mi newsletter (si aún no eres parte, puedes inscribirte aquí). He decidido compartirlo también aquí para que puedan aprender sobre este concepto, y empezar a aplicarlo ya en sus vidas y en sus emprendimientos personales online.

Tu objetivo en el proceso de posicionar tu Personal Brand no debe ser solamente números. Tu objetivo debe ser qué debo hacer para alcanzar esos números. Los números en sí no son una meta.

Los invito a comentar si les ha gustado el contenido, y a compartirlo con sus contactos y amigos.

Hace más de un año compartí con ustedes el primer estudio sobre Foursquare realizado en Chile. Hoy, uno de los analistas encargado de dicho estudio, Daniel Rubilar (@drubilar), ha publicado un nuevo estudio, esta vez actualizado para 2011.

Algunos Highlights sobre el estudio:

- En 2010, se hablaba de cerca de 7.000 usuarios. Hoy la cifra se ha multiplicado en más de 1000%. Hay 78.333 usuarios en Foursquare Chile

- De esos usuarios, tan sólo 12 han sido calificados como “Celebrity”

- Más de 52.000 usuarios se encuentran en la Región Metropolitana.

- Se han efectuado más de 1.7 millones de check-ins

- Con más de 10.900 tips, lo preocupante es que un 63% de los usuarios no deja tips en los venues que visita.

Los invito a ver el estudio completo y descargarlo desde Catvertising, siguiendo este link.

Y tú, cómo utilizas Foursquare? Dime en los comentarios!

Hoy quiero contarles sobre una nueva Start Up que acaba de lanzar llamada My Timeless Message. La propuesta de valor es simple: ten la oportunidad de grabar videos, escribir mensajes, crear música para enviarlos como regalos virtuales a las personas que quieres, en momentos que puedan ser importantes para ellos. O incluso, graba un mensaje para que sea recibido después de tu muerte.

My Timeless Message fue ideado por chilenos, y aunque apenas me contaron sobre su emprendimiento cuando me contactaron para colaborar con ellos, lo primero que les dije fue “Ohh me recuerda mucho a esa película P.S. I love you“. Curiosamente, no se basaron en la película para crear el servicio, pues sus creadores no la han visto.

Con planes gratuitos y de pago, la idea es crear una “Timeless Box“, la cual representa una caja de regalo en donde colocaremos distintos archivos para nuestros seres queridos: testimonios en video, fotografías, escritos, u otro tipo de archivo, para que ellos lo puedan recibir en una fecha futura importante. Un ejemplo sería grabar un video el día que nace tu hijo, inmortalizando tu impresión, y luego enviárselo cuando cumpla 12 años. Simplemente, le creas una cuenta de correo, la cual podrá revisar cuando tenga la edad suficiente, y recibirá la caja con sus regalos virtuales.

My Timeless Message ofrece distintos diseños para las Timeless Boxes, según la ocasión del año: Halloween, Pascua, Navidad, Día de los Enamorados, St Patrick’s Day, y más.

Además, al crear tu cuenta, puedes elegir a una persona que te represente una vez que hayas muerto. Esta persona podrá notificar a My Timeless Message que has fallecido, y de esta manera se enviarán todas las cajas que hayas programado para ser enviadas al momento de morir. Fue por ello que pensé en la película, porque se pueden programar distintos mensajes de video, audio, o texto, para que una persona los reciba en distintas fechas en el futuro. Puedes elegir distintas personas para recibir distintos regalos. Incluso puedes crear algún archivo con tus contraseñas o un testamento virtual para que una persona de confianza lo reciba.

El servicio está disponible en inglés y español, y esperan poder expandirse principalmente en los mercados de habla inglesa.

La invitación está hecha entonces para que te registres desde aquí en My Timeless Message, y puedas probar el servicio. También puedes seguirlos en Facebook.

¿Qué te ha parecido la propuesta de My Timeless Message? Dime en los comentarios!

Twitter está por lanzar un rediseño de su plataforma para Marcas y Empresas, el cual les dará mucha más prominencia. En un artículo de la BBC publicado ayer, se comentaron algunos detalles sobre lo que este nuevo rediseño traerá para las empresas.

Ayer además fue lanzado un rediseño general para las aplicaciones móviles de Twitter, así como cambios en su interfaz web.

La compañía señala que este nuevo rediseño de perfiles de empresas, hará de Twitter un destino más atractivo para las marcas. Por ahora, Twitter depende de su relación con quienes publicitan en su sitio, mediante promoted tweets, cuentas y trends. Sin embargo, se le ha advertido que no ponga en riesgo la experiencia del usuario en su búsqueda por mantenerse comercialmente.

La compañía señala además que la nueva experiencia de los usuarios será mucho más simple que antes, tomando algunos features de Facebook y Google +. En su blog, comentan además que la nueva interfaz será lanzada para todos los usuarios durante las próximas semanas.

La pregunta que me queda pendiente, es si este nuevo rediseño se aplicará sólo a empresas y celebridades, o también a marcas personales y profesionales.

Puedes leer el artìculo completo en el sitio de la BBC aquí.

¿Qué te parecen los cambios que Twitter ha estado implementando últimamente? Dime en los comentarios!