engagement

El término «engagement» es uno de los más utilizados  en las redes sociales. A veces, sin realmente saber a qué se refiere, o para qué sirve. Para mí es sencillo. El engagement ocurre cada vez que un usuario/seguidor/cliente inicia una acción para generar una interacción con nosotros. Si respondemos a esa acción, logramos mantener ese […]